Depuis la levée de l’alerte rouge, Orange mobilise l’ensemble de ses équipes à La Réunion sur le rétablissement de ses services.

A 10h ce jeudi 18 janvier 2024 : 89 antennes du réseau mobile Orange sont hors service (contre 123 la veille).

Environ 25% des clients abonnés aux offres Orange internet fixe sont déconnectés (contre 30% la veille).

« Nous faisons le maximum pour rétablir l’ensemble de nos services. Certains sites sont difficiles d’accès, nous cherchons des solutions avec les collectivités et nos partenaires. Nous avons déjà rétabli plus d’un tiers des sites mobile qui étaient hors service, nous mettons tout en oeuvre pour reconnecter nos clients », déclare André Martin, directeur général d’Orange Réunion Mayotte.

L’information sur les antennes mobiles hors service est mise en ligne et actualisée plusieurs fois par jour sur le site internet d’Orange : https://reunion.orange.fr/reseaux/actu/

Orange rappelle que ses clients sont appelés à signaler tout équipement endommagé sur la voie publique (poteau cassé ou penché, câble arraché ou armoire ouverte…) sur le site
https://dommages-reseaux.orange.fr.

#Noulémobilisé

A propos d'Orange
Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde, avec un chiffre d’affaires de 43,5 milliards d’euros en 2022 et 137 000 salariés au 30 septembre 2023, dont 73 000 en France. Le Groupe servait 296 millions de clients au 30 septembre 2023, dont 251 millions de clients mobile et 25 millions de clients haut débit fixe. Le Groupe est présent dans 26 pays. Orange est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunication aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business. En février 2023, le Groupe a présenté son plan stratégique "Lead the Future", construit sur un nouveau modèle d’entreprise et guidé par la responsabilité et l’efficacité. "Lead the Future" capitalise sur l'excellence des réseaux afin de renforcer le leadership d'Orange dans la qualité de service.
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